第1章 個人金融入門
第2章 金融に対する態度と行動
第3章 収入とキャリアの両立
第4章 財務計画と目標設定
第5章 予算編成と経費管理
第6章 消費者の意思決定
第7章 貯蓄と緊急資金
第8章 信用管理とその影響
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第6章 消費者の意思決定

レッスンの学習目標:

導入: 消費者の選択を理解することは、情報に基づいた財務上の決定を下すために重要です。
この章では、消費者の意思決定に影響を与える要因、購入前の調査の重要性、
広告の影響、消費者を保護する政府の規制など。

  • 製品の選択を評価する: 製品を評価する方法を学ぶ 耐久性、メンテナンス、機能、 そして 環境への影響これにより、情報に基づいた意思決定が可能になります
    個人的および社会的価値観と一致するもの。

  • 価格設定と広告戦略を理解する: どのように認識するか 価格戦略 そして 広告 消費者の認識や意思決定に影響を与えます。この知識は、予算を意識した価値重視の購入に役立ちます。

  • 情報に基づいた経済選択を行う: スキルを身につける 購入前の調査 そして理解する
    直接的および間接的 費用 これにより、消費者は経済的に
    健全な決断。

消費者の選択を理解する

消費者の意思決定は、商品やサービスのコスト、代替オプション、個人の所得レベル、好み、環境への配慮、社会的影響、広告やレビューの影響など、さまざまな要因の複雑な相互作用によって形成されます。

製品選択の評価

特に自動車のような長期使用品を購入する場合、消費者はさまざまな側面を検討します。

  • 耐久性とメンテナンス: 製品の寿命と、それを良好な状態に保つためにかかるコスト。
  • 特徴: 消費者のニーズや要望を満たす製品の特定の特性。
  • 環境と社会への影響: 購入がコミュニティと地球に与える影響。

例: ガソリン車よりも電気自動車を選択する場合、排出量の削減 (環境へのプラスの影響)、初期費用の増加 (経済的要因)、メンテナンス費用の削減 (個人の財務計画) などの考慮が影響する可能性があります。

価格戦略の影響

割引、BOGO オファー、分割払いなどの小売業者の価格設定表現は、消費者の認識や意思決定に大きな影響を与える可能性があります。これらの戦略により、製品をより手頃な価格に見せたり、より大きな価値を提供したりすることができ、消費者の選択に影響を与えます。

例: ある店舗では、テレビを「1週間にたったの$10!」という分割払いで宣伝し、$520の正規価格を提示するよりも購入しやすいように見せて、予算を重視する購入者を引き付けています。

小売業者の広告戦略

小売業者は、次のようなさまざまな方法を利用して商品価格を宣伝します。

  • 割引率: 割引率によるセールで節約を強調します(例:「25% オフ」)。
  • BOGO セール: 1 つ購入すると、もう 1 つが無料、または割引価格で提供されます。
  • 分割払い料金: 全額購入価格ではなく、月額の低価格を宣伝します。

購入前リサーチの役割

購入前に情報を検索することで、特に高価な商品や耐久財の場合、衝動買いを避けることができます。この情報収集にかかるコストは、十分な情報を得た上で選択を行うことで得られるメリットと釣り合いが取れています。

例: 新しいノートパソコンを購入する前に、ミアはさまざまなモデルを調べ、レビューを読み、価格を比較して、衝動買いの落とし穴を避け、自分のニーズと予算に合った選択をします。

政府規制の影響

政府は、消費者に購入に関する情報を提供し、不正行為から消費者を保護するための法律や機関を設立します。

例: 消費者金融保護局 (CFPB) は、消費者が公正かつ透明性の高い金融サービスにアクセスできるようにすることで、消費者を略奪的な貸付行為から保護します。

情報に基づいた経済的選択

消費者は、予算とニーズ、希望、さまざまな影響要因とのバランスを取る必要のある経済的な選択を日々迫られています。

財務活動の追跡

財務管理システムには次のようなものが含まれます。

  • 予算管理アプリ: 支出を分類し、貯蓄目標の進捗状況を追跡するデジタル ツール。
  • スプレッドシート: 収入、支出、投資を監視するためのカスタマイズ可能なテンプレート。

銀行ツール: 多くの金融機関は、顧客が口座を管理し、貯蓄目標を設定するのに役立つオンライン ツールを提供しています。

広告と経済的選択

企業は顧客を引き付けるために広告を使用しますが、これは消費者の意思決定に大きな影響を与える可能性があります。消費者は十分な情報に基づいて購入を行うために、広告を批判的に評価する必要があります。

例: ある広告では、新しいスマートフォン モデルが古いモデルよりも大幅に優れていると主張し、消費者にアップグレードを促しています。批判的な消費者は、機能と価格を比較して、アップグレードにコストに見合う価値があるかどうかを判断します。

競合製品やサービスの分析

競合する 3 つのスマートフォンの価格と機能を比較すると、次のようになります。

  • スマートフォンA: プレミアム価格で高解像度カメラと長いバッテリー寿命を提供します。
  • スマートフォンB: 中価格帯で、中程度のスペックと優れたパフォーマンスを提供します。
  • スマートフォンC: 基本的な機能と低めのパフォーマンスで、予算重視の消費者をターゲットにします。

消費者は、ニーズ、予算、カメラの品質やバッテリー寿命などの追加機能にかける価値に基づいて、これらのオプションを比較検討します。

購入の直接費用と間接費用

消費者は、購入する際に、消費税、配送料、総所有コストに影響する追加料金など、関連するすべてのコストを考慮する必要があります。

  • 直接費用: 消費税を含む、商品またはサービスに対して支払われる価格。
  • 間接費: 配送料、手数料、配達料など、購入に関連する追加費用。

例: 家具をオンラインで購入すると、一見安く見えるかもしれませんが、配送料と手数料によって全体のコストが大幅に増加する可能性があり、購入者が意思決定プロセスで考慮する必要がある要素です。

ディストリビューター間のコスト

異なる販売業者から製品を購入すると、全体的なコストが異なる場合があります。

  • 卸売: 一般的には大量購入により低価格で提供されますが、会員費が必要になる場合があります。
  • 小売り: 消費者に利便性を提供しますが、価格は高くなります。

オンライン: 競争力のある価格と利便性を提供できる可能性がありますが、配送コストと待ち時間を考慮する必要があります。

インフレの影響と交渉

: インフォグラフィックは、情報を迅速かつ明確に提示することを目的とした、情報、データ、または知識の視覚的表現です。グラフィックを利用して人間の視覚システムのパターンや傾向を認識する能力を高めることで、認知能力を向上させることができます。インフォグラフィックを調べるときは、手元のトピックに関する洞察を提供できる重要なデータ ポイント、傾向、概要を探してください。提示された情報の解読に役立つ凡例、ラベル、または説明に注意してください。

出典: カスタム インフォグラフィック

  • インフレーション: インフレが進むと消費者の購買力が低下し、商品やサービスの価格が上昇し、購入の決定に影響を与える可能性があります。
  • 交渉: 価格交渉が一般的である市場では、消費者はより低い価格を確保できることが多く、意思決定プロセスと購入の認識価値に影響を与えます。

ソーシャルメディアマーケティングテクニック

  • ソーシャル メディア マーケティングでは、インフルエンサーとの提携、ユーザーの行動に基づいたターゲット広告、購入を促す魅力的なコンテンツなどの戦略を採用します。ソーシャル プラットフォームで宣伝されるフラッシュ セールや限定オファーは、衝動的な購買行動を引き起こす可能性があります。

消費者に対する政府の保護

規制当局と消費者保護

SEC や FDIC などの規制機関は、投資家や消費者を非倫理的な金融慣行から保護し、公正で透明な市場を確保するために設立されました。

  • SEC: 投資家を詐欺から保護し、公正な取引慣行を確保するために証券市場を規制します。
  • FDIC: 銀行や貯蓄組合の預金を保証し、金融機関が破綻した場合に消費者を損失から守ります。
    • 例 FDIC は銀行や貯蓄銀行の預金を保証し、銀行が破綻した場合には保証限度額まで消費者を保護します。
  • 国立大学法人: FDIC が銀行顧客に対して行っているのと同様の保護を信用組合の会員に対して提供します。

これらの機関は、金融市場における透明性、公平性、安全性を確保し、消費者が金融サービスを安全に利用できるようにするためのさまざまなサービスを提供しています。

政府は、消費者が商品やサービスに関する正確な情報を受け取り、詐欺行為から保護されることを保証するために、さまざまな法律や制度を制定しています。 食品医薬品局(FDA) 食品や医薬品の安全性を監督し、 消費者金融保護局 (CFPB) 公正な金融慣行に焦点を当てています。その他の注目すべき機関としては、 米国農務省(USDA), 国道 そして 交通安全局、そして 連邦準備制度。 

 

苦情の手紙の例:

[あなたの名前]

[あなたの住所]

[市、州、郵便番号]

[電子メールアドレス]

[今日の日付]

 

[会社名]

[会社住所]

[市、州、郵便番号]

 

カスタマーサービス様、

 

[購入日]に貴社の[店舗/オンライン プラットフォーム]から購入した[製品/サービス名]にご不満をお伝えするために、このメールを書いています。貴社の製品は[製品の約束を説明]と謳っていますが、[問題を説明]により宣伝どおりに機能しませんでした。

 

[関連政府機関、例:CFPB、FDA] によれば、消費者は販売者の主張を満たす製品およびサービスを受ける権利があります。これを踏まえ、私は [希望する救済策を指定してください:全額返金、交換など] を求めています。この件に関連する領収書および通信のコピーを同封します。

 

この問題に速やかに対処していただけることを期待しています。00:00:00 以内にご返答いただければ幸いです。

 

心から、

 

[あなたの名前]

消費者保護法に基づく権利と責任

消費者保護法は、買い手と売り手が公正な市場を維持することを保証します。買い手は支払った金額に見合ったものを受け取る権利を持ち、売り手は宣伝どおりに製品やサービスを提供する責任を負います。

例: 消費者が広告どおりに機能しない製品を購入した場合、消費者保護法により、返金、修理、または交換を求めることができ、販売者に義務を負わせることができます。

つまり、消費者の意思決定は、個人の好みから世界経済の状況まで、さまざまな要因の影響を受けます。これらの要因を理解し、公正かつ倫理的な商取引を維持するための保護と規制を遵守することで、消費者は自分の財務目標と倫理的価値観に沿った選択を行うことができます。

主なレッスン情報:

閉会の辞: 消費者の意思決定は、個人の好みから世界経済の状況まで、さまざまな要因によって左右されます。これらの要因と保護策を理解することで、
消費者は、自らの財務目標と倫理的価値観に合致した情報に基づいた選択を行うことができます。

1.: 選択するとき 製品選択の評価 製品、検討 耐久性、メンテナンス、機能、 そして 環境への影響例えば、電気自動車を選ぶことは
排出量の低減、初期費用の増加、メンテナンス費用の削減などが影響しています。

2. 価格設定と広告戦略: 小売業者はさまざまな 価格戦略 割引、BOGO オファー、分割払いなど、消費者の意思決定に影響を与えるさまざまな戦略があります。これらの戦略を理解することで、消費者はマーケティング戦術を見抜き、より情報に基づいた選択を行うことができます。

3. 情報に基づいた消費者の意思決定: 指揮 購入前の調査 特に高価な商品の場合は、さまざまなモデルを調べ、レビューを読み、価格を比較することが不可欠です。
衝動買いを防ぎ、購入がニーズと予算に合っていることを確認します。

4. 政府の規制と消費者保護: 政府機関のような
消費者金融保護局 (CFPB) そして 連邦預金保険 法人(FDIC) 消費者を不公正な慣行から保護し、透明性を確保する。
規制は公正かつ倫理的な商取引を維持するのに役立ちます。

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