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Foire aux questions (FAQ)

Informations générales sur la plateforme

Notre mission est de rendre l'éducation financière accessible à tous, où qu'ils se trouvent. Notre plateforme propose une suite d'applications interactives et des cours en ligne méticuleusement conçus, alimentés par les dernières technologies. Notre objectif est de vous doter de connaissances financières complètes et d’outils pratiques, vous aidant à prendre des décisions plus éclairées et à vous guider vers la prospérité financière.

Notre plateforme est conçue pour répondre à un large éventail d’utilisateurs. Que vous soyez un débutant absolu intrigué par le monde de la finance, un investisseur chevronné à la recherche d'analyses plus avancées, ou n'importe où entre les deux, notre plateforme sera une ressource inestimable. Les applications et les cours sont également utiles aux enseignants, aux étudiants et aux professionnels qui ont besoin d'une solide compréhension des concepts et des outils financiers pour leur travail.

Avec un abonnement, vous aurez un accès complet à toutes nos applications et cours en ligne. Chaque application et cours est conçu avec des interfaces conviviales, un contenu facile à comprendre, des fonctionnalités interactives et des exercices pratiques. De plus, nous proposons un mélange d'apprentissage à votre rythme et d'enseignement guidé, adapté à différents styles d'apprentissage. Notre plateforme garantit une expérience d’apprentissage engageante et efficace.

Oui absolument! Notre plateforme est accessible aux utilisateurs du monde entier. Tant que vous disposez d’un accès Internet, vous pouvez utiliser notre plateforme depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, à tout moment et n’importe où. L'éducation financière ne connaît pas de frontières !

Aucun prérequis ni qualification n’est requis pour utiliser notre plateforme. Nos ressources sont conçues pour vous guider depuis les bases des concepts financiers jusqu'aux sujets les plus complexes. Tout ce dont vous avez besoin, c'est de curiosité et d'envie d'apprendre. Nos applications interactives et nos cours approfondis vous aideront à appliquer vos connaissances à des données du monde réel, améliorant ainsi votre compréhension et vos compétences en finance.

C'est simple et direct. Cliquez simplement sur le bouton « S'inscrire » sur notre site Web et suivez les instructions pour créer votre compte démo gratuit. La période de démonstration vous donne l'occasion d'explorer notre plateforme et de voir si elle vous convient. Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez passer à un abonnement mensuel ou annuel et bénéficier d'un accès illimité à toutes nos applications et cours. Commencez votre parcours d’apprentissage financier avec nous dès aujourd’hui !

Applications et cours

Absolument, vous pouvez utiliser chaque application individuellement en fonction de vos intérêts et de vos objectifs d'apprentissage. Avec votre adhésion, vous avez toute liberté pour naviguer à travers toutes nos candidatures, expérimenter et perfectionner votre sens financier à votre rythme. N'hésitez pas à explorer et à profiter pleinement de notre large gamme d'outils pour une expérience d'apprentissage complète.

Tarifs, facturation et remboursement

Nos tarifs sont affichés bien en évidence sur notre page d’accueil. Nous nous efforçons d'offrir une grande valeur et avons structuré nos offres en un abonnement mensuel et annuel pour s'adapter à différents budgets et plans d'apprentissage. Consultez notre page de tarification pour des informations détaillées !

Absolument! Nous comprenons que tout le monde aime beaucoup. C'est pourquoi nous proposons une réduction sur notre abonnement annuel par rapport au forfait mensuel. De plus, ne manquez pas notre période de démonstration gratuite où vous pourrez tester le terrain avant de plonger !

Pour vous offrir une expérience de paiement transparente et sécurisée, nous acceptons les paiements via Stripe, une plateforme de paiement mondialement reconnue et fiable.
Puis-je modifier ou annuler mon forfait à tout moment ?

Absolument. Nous croyons en la liberté et la flexibilité. Si votre situation change, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte. Rassurez-vous, vous conserverez un accès complet à tous les avantages jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de notre plateforme. Si, pour une raison quelconque, vous décidez d'annuler, nous vous proposons un remboursement complet dans les 7 premiers jours pour un abonnement mensuel et dans les 14 premiers jours pour un abonnement annuel, moins les frais de traitement des paiements. Passé ces délais, nous ne pourrons procéder à aucun remboursement, mais vous pourrez toujours annuler votre abonnement à tout moment.

Oui, pour votre commodité, les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Mais ne vous inquiétez pas, vous avez toujours un contrôle total sur cela dans les paramètres de votre compte et vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment.

Soutien technique

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez soit poster votre requête sur notre forum, où notre sympathique équipe d'assistance ou d'autres membres pourront vous aider. Ou, pour une approche plus directe, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance et nous nous y occuperons immédiatement.

Pour garantir que tout le monde puisse bénéficier de notre plateforme, nous avons rendu nos applications accessibles depuis n'importe quel navigateur Web sur mobile ou ordinateur. Assurez-vous simplement d’avoir une connexion Internet stable et vous êtes prêt à partir !

Pas de soucis si vous avez oublié votre mot de passe ! Nous y avons tous été. Rendez-vous simplement sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié/Réinitialiser le mot de passe ». Suivez les instructions et vous serez de retour sur votre compte en un rien de temps.

Pour des raisons de sécurité, nous autorisons l'accès depuis un seul appareil à la fois. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez vous connecter depuis n’importe quel appareil de votre choix quand vous en avez besoin. Que vous soyez sur un ordinateur portable à la maison, sur un ordinateur de bureau au bureau ou sur un mobile pendant vos déplacements, votre éducation financière peut se poursuivre sans accroc !

Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité robustes pour garantir la sécurité de vos données. Vos données financières, importées via Plaid pour l'application de finances personnelles, sont entièrement cryptées et stockées en toute sécurité. De plus, toutes les transactions de paiement sont traitées via Stripe, garantissant une expérience sûre et fiable. Rassurez-vous, nous nous engageons à protéger vos informations.

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